爱游戏在线帮助中心的位置，不少用户是在手机浏览器里找的。这里先把官网入口讲清楚，再给手机上的具体路径，最后说几个常见的“找不到”原因。
爱游戏在线（中国）的官网是唯一的正式入口，帮助中心挂在官网内部，不单独做App或独立域名。也就是说，你从搜索引擎点进来的页面，只要域名不是官网，或者页面里没有跳转官网的链接，那都不是官方帮助中心。
手机上最快找到帮助中心的方法，分两种情况。
如果你已经打开官网首页，看页面底部。官网底部有一排灰色小字链接，其中就有“帮助中心”四个字。点进去就是。这个位置在所有页面的底部都有，不管你在官网哪个栏目，拉到底就能看到。部分手机浏览器如果开启了“阅读模式”，可能把底部链接隐藏了，这时候退出阅读模式再看。
如果你还没进官网，直接用手机浏览器搜索“爱游戏在线官网”，认准搜索结果里带有“官方”标识的链接，点进去。不要点那些标题写着“爱游戏在线下载”“爱游戏在线登录”的广告位，那些通常是推广链接，不一定通向帮助中心。进入官网后，还是按上面的方法，拉到底部找“帮助中心”。
还有一个备用入口。在官网首页右上角，有个“在线客服”按钮，点开后会弹出对话窗口。你直接输入“帮助中心”，客服机器人会返回一条带链接的回复，点那条链接也能进。这个方法适合你已经打开官网但找不到底部链接的情况，比如页面加载不完整，底部内容没显示出来。
如果你按上面步骤操作，发现点“帮助中心”后页面是空白的，或者跳到一个完全无关的页面，先做两件事。第一，确认你访问的域名是不是官网，不是的话换官网再试。第二，清一下手机浏览器的缓存，部分浏览器缓存了旧版页面，会导致链接失效。清理后重新加载官网，再点底部链接。
帮助中心里能解决什么问题，这里也顺带说明。它主要包含账号注册、登录异常、充值未到账、游戏下载安装失败这几类常见问题的处理办法。如果你遇到的问题不在这些分类里，帮助中心每个页面底部都有“联系客服”的入口，提交工单后一般一个工作日内有回复。注意，帮助中心不处理游戏内具体玩法咨询，那种问题要去游戏内社区或论坛。
最后提醒一点，爱游戏在线帮助中心不会通过短信或社交软件主动发链接给你。如果你收到自称“帮助中心”的私信或短信，让你点链接填密码，那和官网无关，不要点。所有正式入口都只在官网内部，记住这一点，就不会找错。
